Arcor-Hotline nicht mehr kostenlos

Wer derzeit versucht beim ehemals kostenlosen Kundenservice von Arcor anzurufen, wird nur eine Bandansage zu hören bekommen. In dieser wird auf die neue Arcor-Hotline hingewiesen. Ärgerlich ist nur, dass die neue Nummer kostenpflichtig ist. Sobald der Kunde unter der (0181) 07 00 10 mit einem Berater verbunden wird, fallen 24 Cent pro Gesprächsminute an. Die Hotline ist von 6 bis 22 Uhr besetzt, hingegen ist die Störungsstelle unter derselben Telefonnummer rund um die Uhr erreichbar. Leider ist damit die Meldung einer Störung für den dadurch eigentlich ohnehin schon benachteiligten Kunden noch einmal mit Kosten verbunden ...